Datenschutzrichtlinien der Website zu

1. Anwendungsbereich

Diese Datenschutzrichtlinie der Website gilt für sämtliche Dienste dieser Website sowie für alle Interaktionen der Nutzer mit dieser Website.

Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt die Erhebung, Verarbeitung, Speicherung und den Schutz personenbezogener Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG), dem Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetz (TDDDG), dem Digitale-Dienste-Gesetz (DDG), dem Bürgerlichen Gesetzbuch (BGB) sowie dem Einführungsgesetz zum Bürgerlichen Gesetzbuche (EGBGB).

Durch den Besuch dieser Website oder die Aufgabe einer Bestellung bestätigt der Nutzer die Kenntnisnahme dieser Datenschutzrichtlinie.

2. Erhebung personenbezogener Daten und Verwendung von Cookies

Personenbezogene Daten können in folgenden Situationen erhoben werden:

• Erstellung eines Kundenkontos
• Aufgabe einer Bestellung
• Kontaktaufnahme über Formulare oder Kundenservice
• Nutzung dieser Website mithilfe von Cookies und ähnlichen Technologien

Zu den erhobenen Daten können gehören:

• Vor- und Nachname
• Postanschrift
• E-Mail-Adresse
• Zahlungsinformationen
• Technische Daten wie IP-Adresse, Browsertyp und besuchte Seiten

Die auf dieser Website eingesetzten Cookies können insbesondere folgende Zwecke erfüllen:

• Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit
• Erleichterung des Zugangs zum Kundenkonto
• Erstellung statistischer Auswertungen zur Nutzung dieser Website
• Optimierung von Funktionen und Inhalten

Der Nutzer kann Cookie-Einstellungen jederzeit über die Browsereinstellungen oder die Cookie-Einstellungen dieser Website anpassen.

3. Verwendung und Weitergabe personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten werden ausschließlich für folgende Zwecke verarbeitet:

• Bearbeitung und Verwaltung von Bestellungen
• Durchführung von Lieferungen
• Kundenservice und Kommunikation
• Verbesserung der angebotenen Dienstleistungen

Personenbezogene Daten können ausschließlich an folgende Empfänger weitergegeben werden:

• Versand- und Logistikdienstleister
• Zahlungsdienstleister
• Technische Dienstleister für Hosting, Wartung und Sicherheit

Alle Dienstleister sind verpflichtet, die Anforderungen der DSGVO, des BDSG und des TDDDG einzuhalten.

Personenbezogene Daten werden weder verkauft noch vermietet oder zu kommerziellen Zwecken an unbefugte Dritte weitergegeben.

4. Speicherdauer und Cookies

Personenbezogene Daten werden nur für die jeweils erforderliche Dauer gespeichert.

Speicherdauer:

• Bestell- und Transaktionsdaten: 6 Jahre nach Abschluss der Bestellung
• Kundenservice-Kommunikation: 3 Jahre nach dem letzten Kontakt
• Rückgabe-, Stornierungs- und Rückerstattungsdaten: 3 Jahre nach Abschluss des jeweiligen Vorgangs

In bestimmten Fällen können personenbezogene Daten außerhalb der Europäischen Union verarbeitet werden.

Datenübermittlungen außerhalb der Europäischen Union erfolgen ausschließlich unter Einhaltung der Artikel 44 bis 49 DSGVO, insbesondere durch den Einsatz von Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.

Speicherdauer von Cookies:

• Technisch notwendige Cookies: bis zu 12 Monate
• Analyse-Cookies: bis zu 24 Monate
• Einwilligungsnachweise für nicht notwendige Cookies: bis zu 12 Monate oder bis zum Widerruf der Einwilligung

Der Nutzer kann seine Einwilligung jederzeit ändern oder widerrufen.

5. Rechte betroffener Personen

Betroffene Personen verfügen gemäß Artikel 15 bis 22 DSGVO über folgende Rechte:

• Auskunftsrecht gemäß Artikel 15 DSGVO
• Recht auf Berichtigung gemäß Artikel 16 DSGVO
• Recht auf Löschung gemäß Artikel 17 DSGVO
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Artikel 18 DSGVO
• Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Artikel 20 DSGVO
• Widerspruchsrecht gemäß Artikel 21 DSGVO
• Recht auf Widerruf einer Einwilligung gemäß Artikel 7 DSGVO

Anfragen zur Ausübung dieser Rechte können an den Kundenservice gerichtet werden.

6. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage der folgenden Rechtsgrundlagen:

• Vertragserfüllung gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO für Bestellungen und Lieferungen
• Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe c DSGVO
• Einwilligung gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a DSGVO für nicht notwendige Cookies und vergleichbare Technologien
• Berechtigtes Interesse gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO für Sicherheit, Stabilität und Betrieb dieser Website

Zur Sicherung personenbezogener Daten werden technische und organisatorische Maßnahmen gemäß Artikel 32 DSGVO eingesetzt.

7. Kontakt und Kundenservice

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Verarbeitung personenbezogener Daten steht unser Kundenservice zur Verfügung.

E-Mail: aftersales@zanavahouse.com

Telefon: +81 (906) 794 75 74

Adresse: ISAYAMA 556-12, CHIKUSEI-SHI, IBARAKI-KEN 308-0856, JAPAN

Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 08:20–18:20

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